Wir versprechen nicht nur – wir halten auch unser Wort!
** Skeptiker – lesen Sie die gesamte Seite durch. Wir teilen auch Beweise.

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Bessere Duschgarantie – Ihr Glück ist unser Gebot.

Unser oberstes Ziel ist es, Verbrauchern auf der ganzen Welt ein großartiges Duscherlebnis zu einem erschwinglichen Preis zu bieten. Jede großartige Dusche beginnt mit einem kraftvollen, gleichmäßigen und gleichmäßigen Wasserfluss. Deshalb sind unsere Produkte genau darauf ausgelegt. Wir sind bestrebt, Produkte zu entwickeln, die die Wasserflussgeschwindigkeit (manchmal auch als „Druck“ bezeichnet) erhöhen, einen belüfteten Wasserfluss erzeugen, der sich sanfter auf Ihrem Körper anfühlt, Ihr Duschwasser filtern und Wasser sparen. Wenn unsere Produkte aus irgendeinem Grund die Fließgeschwindigkeit Ihres Wassers nicht erhöhen (denken Sie daran, dass der Druck nicht ohne eine Pumpe erhöht werden kann und unsere Duschköpfe die Fließgeschwindigkeit erhöhen) oder keinen gleichmäßigen Wasserfluss gewährleisten, lassen Sie es uns wissen. Unser Team wird dies für Sie prüfen und versuchen, Lösungen zu finden, wie z. B. die Zusendung eines neuen Artikels ohne zusätzliche Kosten oder vielleicht technische Unterstützung und Beratung. Und wenn wir das nicht aus der Ferne für Sie lösen können, erhalten Sie sofort eine 100-prozentige Rückerstattung.

Pünktliche Liefergarantie – Wir schätzen Ihre Zeit.

Basierend auf Ihrer Lieferadresse bieten wir Ihnen beim Bezahlvorgang verschiedene Versandoptionen an. Unsere Option „KOSTENLOSER Versand“ bietet eine kostenlose Lieferung in die meisten Teile der Welt in bis zu zwei Wochen (aber für unsere Kunden im Vereinigten Königreich und in den USA ist die Lieferung normalerweise schneller bei Ihnen). Wenn sich Ihre Lieferung aus irgendeinem Grund über den beim Auschecken auf unserer Website angegebenen Zeitpunkt hinaus verzögert, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung und Sie können die Produkte behalten, wenn sie eintreffen. Und sie kommen fast immer an. Bitte bedenken Sie jedoch, dass während der Pandemie Ihr lokales Postamt die Hauptursache für langsamere Lieferungen sein kann.

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Reduzierte Kalkablagerungsgarantie – Gesünderes Wasser für Sie und Ihre Familie.

Es hat für uns oberste Priorität, Ihnen sauberes Duschwasser zu bieten. Wenn Sie keine Verbesserung Ihres Duschwassers sehen und spüren und immer noch die gleichen Mineralablagerungen wie bei Ihren vorherigen Duschköpfen haben, senden Sie uns ein Bild, das diese Kalkablagerungen zeigt, und wir senden es Ihnen zu Unsere universelle Dusche Hartwasserfilter ohne zusätzliche Kosten. Und wenn dadurch Ihre Situation mit hartem Wasser nicht verbessert wird, informieren Sie unser Team innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum und wir veranlassen eine vollständige Rückerstattung für Sie.

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Kompatibilitätsgarantie – Einheitsgröße.

Obwohl nicht alle Duschen gleich sind, haben wir eine Lösung für jede Dusche da draußen – Standard-, Elektro-, Wohnmobil-, Wohnmobil-, Anhängerdusche, was auch immer. Wenn unsere Produkte nicht passen, teilen Sie dies unserem Team mit. Wir finden dann die richtige Passform für Sie und wir übernehmen auch die zusätzlichen Kosten. Und wenn wir keine Lösung für Ihre Dusche finden, erstatten wir Ihnen einfach Ihr Geld zurück, ohne dass Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden müssen.

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Günstige Nachahmung 120 % Geld-zurück – Es gibt nur einen Original-StoneStream.

Wir wissen, dass viele von Ihnen verschiedene Nachahmungen unserer Duschkopfmodelle und Duschzubehörteile sehen. Und wir wissen, dass Sie die Kritiker sehen, dass es genauso funktioniert wie unsere Originalprodukte. Hüten Sie sich davor, auf diese Kritiker hereinzufallen, denn wir garantieren, dass diese anderen Imitationen nicht identisch sind. Wir haben die Qualität unserer Produkte und die Auswahl unserer Hersteller jahrelang perfektioniert, bevor wir Ihnen die Qualität der Produkte liefern konnten, die wir Ihnen heute anbieten. Die billigen Nachahmungen, die Sie auf dem Markt sehen, sind einfach nicht so gut und können nach ein paar Monaten oder sogar Wochen kaputt gehen und möglicherweise gefährlich sein, da diese Produkte nur unzureichende Qualitätssicherungsprozesse durchlaufen. Wir sind uns bewusst, dass einige von Ihnen immer noch skeptisch bleiben werden, da Sie keinen großen visuellen Unterschied feststellen würden. Deshalb möchten wir unseren Worten Taten folgen lassen und Ihnen eine Rückerstattung von 120 % anbieten, wenn Sie eine billige Nachahmung bestellen können, mit der Sie zufriedener sind mit als Ihr ursprünglicher StoneStream-Duschkopf. Deshalb legen wir großen Wert darauf, Produkte von höchster Qualität herzustellen und Ihnen ein besseres Duscherlebnis zu bieten.

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Antwortgarantie am selben Tag – Weil wir uns wirklich darum kümmern.

Da wir selbst Online-Käufer sind, sind wir mit der Erfahrung bestens vertraut, eine Anfrage an ein Unternehmen zu senden und dann tagelang auf dessen Antwort zu warten. Nun, wir werden nicht zulassen, dass unserem Unternehmen so etwas passiert. Wenn Sie sich über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über einen anderen von uns genutzten Kanal an uns wenden, wird Ihnen unser Team innerhalb weniger Stunden weiterhelfen. Derzeit beträgt unser Durchschnitt. Die Reaktionszeit liegt bei etwa 4 Stunden und wir arbeiten hart daran, sie noch kürzer zu machen.

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Skeptiker, das ist für Sie – unten finden Sie Screenshots einer kürzlichen Interaktion mit einem unserer Kunden, die zeigen, wie weit wir zu gehen bereit sind Für Sie, unsere Kunden: 

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Was Sie unten sehen, ist ein Beispiel für eine Customer Journey, die unter %1 fällt.3 unserer Kunden, die ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht behalten möchten.

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Sie kontaktierten unser Team, erhielten noch am selben Tag eine Antwort, äußerten ihre Besorgnis über den Wasserdruck in ihrer Dusche, unser Team versuchte, das aufgetretene Problem zu lösen, und dann berichtete der Kunde, dass keine der vorgeschlagenen Lösungen funktionierte für sie, und unser Team hat noch am selben Tag eine vollständige Rückerstattung für sie veranlasst.

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Hier ist ein Teil des Gesprächs, das der Kunde mit einem unserer Teammitglieder führte. Der Screenshot wurde direkt aus unserem Zendesk-Kundensupportsystem erstellt.