Unser Versprechen

Wir versprechen nicht nur – wir halten unser Wort. zu!
** Skeptiker – lest euch die gesamte Seite durch. Wir liefern auch Beweise.

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Bessere Duschgarantie – Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Gebot.

Unser oberstes Ziel ist es, Verbrauchern weltweit ein großartiges Duscherlebnis zu einem erschwinglichen Preis zu bieten. Jede großartige Dusche beginnt mit einem kraftvollen, gleichmäßigen und sanften Wasserstrahl. Deshalb sind unsere Produkte genau darauf ausgelegt. Wir haben uns der Entwicklung von Produkten verschrieben, die die Wasserdurchflussgeschwindigkeit (manchmal auch als „Druck“ bezeichnet) erhöhen und für ein angenehmes Duscherlebnis sorgen. Ein sanfterer Wasserfluss, der sich angenehm auf der Haut anfühlt, filtert Ihr Duschwasser und spart Wasser. Sollten unsere Produkte aus irgendeinem Grund keine Erhöhung der Wasserdruckstärke bewirken (denken Sie daran…), Falls der Wasserdruck ohne Pumpe nicht erhöht werden kann (und unsere Duschköpfe die Durchflussgeschwindigkeit erhöhen) oder der Wasserfluss nicht gleichmäßig ist, informieren Sie uns bitte. Unser Team wird sich darum kümmern und versuchen, Lösungen zu finden, z. B. Ihnen kostenlos ein neues Produkt zuzusenden oder technische Unterstützung anzubieten. Sollten wir das Problem nicht per Fernwartung lösen können, erhalten Sie umgehend eine vollständige Rückerstattung. Dort.

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Pünktliche Liefergarantie - Wir schätzen Ihre Zeit.

Abhängig von Ihrer Lieferadresse bieten wir Ihnen im Bestellvorgang verschiedene Versandoptionen an. Unsere kostenlose Versandoption bietet kostenlose Lieferung in die meisten Teile der Welt innerhalb von bis zu zwei Wochen (für unsere Kunden in Großbritannien und den USA erfolgt die Lieferung in der Regel schneller). Sollte sich Ihre Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern, kontaktieren Sie uns bitte. die Uhrzeit, die unsere Website beim Bezahlvorgang angegeben hat - Wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team.Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung für Ihre Bestellung und dürfen die Produkte behalten, sobald diese eintreffen. Und sie kommen fast immer an. Bitte beachten Sie jedoch, dass es während der Pandemie bei Ihrer örtlichen Postfiliale zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

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Garantie für reduzierte Kalkablagerungen - Gesünderes Wasser für Sie und Ihre Familie.

Sauberes Duschwasser ist uns ein wichtiges Anliegen. Sollten Sie keine Verbesserung feststellen und weiterhin Kalkablagerungen wie bei Ihren vorherigen Duschköpfen haben, senden Sie uns bitte ein Foto der Ablagerungen. Wir schicken Ihnen dann unseren Universal-Duschkopf zu. Wasserfilter Ohne zusätzliche Kosten. Und falls sich Ihr Problem mit hartem Wasser dadurch nicht verbessert, informieren Sie bitte unser Team innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum. und wir werden Ihnen eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

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Kompatibilitätsgarantie - Eine Größe passt alle.

Nicht alle Duschen sind gleich, aber wir haben für jede Dusche die passende Lösung – egal ob Standarddusche, elektrische Dusche, Wohnmobildusche, Campingdusche oder Anhängerdusche. Sollten unsere Produkte nicht passen, kontaktieren Sie einfach unser Team. Wir finden die passende Lösung für Sie und übernehmen die zusätzlichen Kosten. Und falls wir keine passende Lösung für Ihre Dusche anbieten können, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufpreis zurück, ohne dass Sie die Artikel an uns zurücksenden müssen.

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Billige Fälschung – 120% Geld-zurück-Garantie – Es gibt nur einen originalen StoneStream.

Wir wissen, dass viele von Ihnen verschiedene Imitationen sehen. Wir haben viele unserer Duschkopfmodelle und Duschaccessoires auf dem Markt. Und wir wissen, dass Sie die Kritiker kennen, die behaupten, sie funktionierten genauso wie unsere Originalprodukte. Lassen Sie sich von diesen Kritikern nicht täuschen, denn wir garantieren, dass diese Nachahmungen genauso gut funktionieren. sind nicht dasselbe. Wir haben die Qualität unserer Produkte und die Auswahl unserer Hersteller über Jahre hinweg perfektioniert, bevor wir liefern konnten. Die Qualität der Produkte, die wir Ihnen heute anbieten. Die billigen Nachahmungen, die Sie vielleicht auf dem Markt sehen, sind einfach nicht so gut und können Sie kann in ein paar Monaten oder sogar Wochen brechen und möglicherweise Gefährlich aufgrund der mangelhaften Qualitätssicherungsprozesse, denen diese Produkte unterzogen werden. Uns ist bewusst, dass einige von Ihnen weiterhin skeptisch bleiben werden, da Sie keinen enormen Qualitätsverlust erwarten würden. visueller Unterschied Wir wollen also unseren Worten Taten folgen lassen und bieten Ihnen eine 120%ige Rückerstattung an, falls Sie ein billiges Plagiat finden, mit dem Sie zufriedener sind. mit mehr als Ihrem originalen StoneStream-Duschkopf. So ernst nehmen wir es, Produkte von höchster Qualität herzustellen und Ihnen ein besseres Duscherlebnis zu bieten.

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Garantierte Antwort am selben Tag – weil uns Ihre Anliegen wirklich am Herzen liegen.

Da wir selbst gerne online einkaufen, kennen wir das Problem: Man schickt eine Anfrage an ein Unternehmen und wartet dann tagelang auf eine Antwort. Bei uns passiert das nicht. Wenn Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über einen anderen Kanal kontaktieren, hilft Ihnen unser Team innerhalb weniger Stunden weiter. Unsere durchschnittliche Antwortzeit beträgt derzeit [Anzahl einfügen]. Es ist ungefähr 4 Stunden Und wir arbeiten hart daran, den Preis noch weiter zu senken.

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Skeptiker, das ist für euch! Im Folgenden finden Sie Screenshots einer kürzlich stattgefundenen Interaktion. mit einem unserer Kunden, der Ihnen zeigen wird, wie weit wir für Sie, unsere Kunden, zu gehen bereit sind:

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Das untenstehende Beispiel zeigt eine Customer Journey, die unter die Kategorie 1 % fällt.Die3 unserer Kunden, die ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht behalten möchten.

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Sie kontaktierten unser Team, erhielten noch am selben Tag eine Antwort und äußerten ihre Besorgnis über den Wasserdruck in ihrer Dusche. Unser Team versuchte, das Problem zu lösen. Sie berichtete, dass keine der vorgeschlagenen Lösungen für sie funktioniert habe, und unser Team hat ihr noch am selben Tag eine vollständige Rückerstattung veranlasst.

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Hier ein Ausschnitt aus dem Gespräch, das der Kunde mit einem unserer Teammitglieder geführt hat. (Screenshot) wurde direkt aus unserem Zendesk-Kundensupportsystem übernommen.