Wir versprechen nicht nur – wir halten unser Wort zu!
** Skeptiker - lesen Sie die gesamte Seite durch. Wir teilen auch Beweise.

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Garantie für eine bessere Dusche – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.

Unser oberstes Ziel ist es, Verbrauchern weltweit ein großartiges Duscherlebnis zu einem erschwinglichen Preis zu bieten. Jede großartige Dusche beginnt mit einem kraftvollen, gleichmäßigen und sanften Wasserstrahl. Deshalb sind unsere Produkte genau darauf ausgelegt. Wir entwickeln Produkte, die die Fließgeschwindigkeit (manchmal auch „Druck“ genannt) erhöhen, Luft erzeugen und Wasserfluss, der sich sanfter anfühlt, filtert Ihr Duschwasser und spart Wasser. Sollten unsere Produkte aus irgendeinem Grund Ihre Wasserdurchflussgeschwindigkeit nicht erhöhen (denken Sie daran Wenn der Druck ohne Pumpe nicht erhöht werden kann und unsere Duschköpfe die Fließgeschwindigkeit erhöhen) oder einen gleichmäßigen Wasserfluss gewährleisten, lassen Sie es uns wissen. Unser Team wird sich darum kümmern und versuchen, Lösungen zu finden, wie z. B. die kostenlose Zusendung eines neuen Artikels oder vielleicht technische Unterstützung und Beratung. Und wenn wir das nicht aus der Ferne für Sie lösen können, erhalten Sie sofort eine 100%ige Rückerstattung. Dort.

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Garantierte pünktliche Lieferung - Wir schätzen Ihre Zeit.

Abhängig von Ihrer Lieferadresse bieten wir Ihnen an der Kasse verschiedene Versandoptionen an. Unsere KOSTENLOSE Versandoption bietet kostenlose Lieferung in die meisten Teile der Welt innerhalb von bis zu zwei Wochen (für unsere Kunden in Großbritannien und den USA ist die Lieferung in der Regel jedoch schneller). Sollte sich Ihre Lieferung aus irgendeinem Grund über die Uhrzeit, zu der Sie auf unserer Website ausgecheckt haben – Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung und Sie können die Produkte behalten, sobald sie eintreffen. Und sie kommen fast immer an. Bitte beachten Sie jedoch, dass während der Pandemie Ihr örtliches Postamt der Hauptgrund für langsamere Lieferungen sein kann.

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Garantiert weniger Kalk - Gesünderes Wasser für Sie und Ihre Familie.

Sauberes Duschwasser ist für uns oberste Priorität. Sollten Sie keine Verbesserung Ihres Duschwassers feststellen und die gleichen Kalkablagerungen wie bei Ihren vorherigen Duschköpfen haben, senden Sie uns bitte ein Foto der Kalkablagerungen, und wir senden Ihnen unsere Universaldusche zu. Hartwasserfilter ohne zusätzliche Kosten. Und wenn das Ihre Situation mit hartem Wasser nicht verbessert, informieren Sie unser Team innerhalb von 90 Tagen nach Ihrem Kaufdatum und wir veranlassen für Sie eine vollständige Rückerstattung.

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Kompatibilitätsgarantie - Eine Größe passt alle.

Obwohl nicht alle Duschen gleich sind, haben wir für jede Dusche die passende Lösung – ob Standarddusche, Elektrodusche, Dusche für Wohnmobile, Wohnwagen oder Anhänger. Sollten unsere Produkte nicht passen, sagen Sie uns Bescheid. Wir finden die passende Armatur für Sie und übernehmen die zusätzlichen Kosten. Sollten wir keine passende Lösung für Ihre Dusche anbieten können, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück, ohne dass Sie die Artikel zurücksenden müssen.

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Günstige Fälschung, 120 % Geld-zurück-Garantie – Es gibt nur einen originalen StoneStream.

Wir wissen, dass viele von Ihnen verschiedene Imitationen sehen unserer Duschkopfmodelle und Duschzubehör. Und wir wissen, dass Sie die Kritiker sehen, dass es genauso funktioniert wie unsere Originalprodukte. Hüten Sie sich davor, auf diese Kritiker hereinzufallen, denn wir garantieren, dass diese anderen Nachahmungen sind nicht gleich. Wir haben die Qualität unserer Produkte und unsere Auswahl an Herstellern jahrelang perfektioniert, bevor wir liefern konnten die Qualität der Produkte, die wir Ihnen heute anbieten. Die billigen Nachahmungen, die Sie da draußen sehen, sind einfach nicht so gut und können in ein paar Monaten oder sogar Wochen brechen und kann möglicherweise gefährlich aufgrund der mangelhaften Qualitätssicherungsprozesse, die diese Produkte durchlaufen. Wir sind uns bewusst, dass einige von Ihnen immer noch skeptisch bleiben werden, da Sie keine enorme optischer Unterschied Deshalb möchten wir unseren Worten Taten folgen lassen und Ihnen eine 120%ige Rückerstattung anbieten, wenn Sie eine billige Fälschung bestellen können, mit der Sie zufriedener sind mit als Ihr originaler StoneStream Duschkopf. So wichtig ist uns die Herstellung von Produkten höchster Qualität und ein besseres Duscherlebnis.

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Garantierte Antwort am selben Tag – weil es uns wirklich am Herzen liegt.

Als Online-Käufer kennen wir es nur zu gut, eine Anfrage an ein Unternehmen zu senden und dann tagelang auf eine Antwort zu warten. Das wird uns nicht passieren. Wenn Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über einen anderen Kanal kontaktieren, hilft Ihnen unser Team innerhalb weniger Stunden. Unsere durchschnittliche Antwortzeit beträgt derzeit Die Zeit ist um 4 Stunden und wir arbeiten hart daran, den Wert noch weiter zu senken.

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Skeptiker, das ist für euch - unten finden Sie Screenshots einer kürzlichen Interaktion mit einem unserer Kunden, der zeigt, wie weit wir für Sie, unsere Kunden, gehen:

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Was Sie unten sehen, ist ein Beispiel für eine Customer Journey, die unter %1 fällt..3 unserer Kunden, die ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht behalten möchten.

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Sie wandten sich an unser Team und bekamen noch am selben Tag eine Antwort. Sie äußerten ihre Besorgnis über den Wasserdruck in ihrer Dusche. Unser Team versuchte, das Problem zu lösen. Anschließend antwortete der Kunde Sie berichtete, dass keine der vorgeschlagenen Lösungen bei ihr funktionierte und unser Team noch am selben Tag eine vollständige Rückerstattung für sie veranlasste.

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Hier ist ein Teil des Gesprächs, das der Kunde mit einem unserer Teammitglieder geführt hat. Der Screenshot wurde direkt aus unserem Zendesk-Kundensupportsystem übernommen.