Wir versprechen nicht nur - wir halten unser Wort  zu!
** Skeptiker – lesen Sie die gesamte Seite durch. Wir teilen auch Beweise.

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Garantie für bessere Duschen – Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Unser oberstes Ziel ist es, Verbrauchern auf der ganzen Welt ein großartiges Duscherlebnis zu einem erschwinglichen Preis zu bieten. Jede großartige Dusche beginnt mit einem kräftigen, gleichmäßigen und sanften Wasserfluss. Deshalb sind unsere Produkte genau darauf ausgelegt. Wir haben uns der Entwicklung von Produkten verschrieben, die die Wasserflussgeschwindigkeit (manchmal auch als „Druck“ bezeichnet) erhöhen, Luft erzeugen und  Wasserfluss, der sich auf Ihrem Körper sanfter anfühlt, filtern Sie Ihr Duschwasser und sparen Sie Wasser. Wenn unsere Produkte aus irgendeinem Grund keine Erhöhung Ihrer Wasserflussgeschwindigkeit bewirken (denken Sie daran  dass der Druck ohne Pumpe nicht erhöht werden kann und unsere Duschköpfe die Fließgeschwindigkeit erhöhen) oder einen gleichmäßigen Wasserfluss bieten - lassen Sie es uns wissen. Unser Team wird sich das für Sie ansehen und versuchen, Lösungen zu finden, wie z. B. - Ihnen einen neuen Artikel ohne zusätzliche Kosten zuzusenden oder vielleicht technische Unterstützung und Anleitung anzubieten. Und wenn das etwas ist, was wir nicht aus der Ferne für Sie lösen können, erhalten Sie sofort eine 100%ige Rückerstattung und  Dort.

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Garantie für pünktliche Lieferung  - Wir schätzen Ihre Zeit.

Basierend auf Ihrer Lieferadresse bieten wir Ihnen beim Bezahlvorgang verschiedene Versandoptionen an. Unsere KOSTENLOSE Versandoption bietet kostenlose Lieferung in die meisten Teile der Welt in bis zu zwei Wochen (aber für unsere Kunden in Großbritannien und den USA ist es normalerweise schneller bei Ihnen). Wenn sich Ihre Lieferung aus irgendeinem Grund über  die Uhrzeit, zu der Sie auf unserer Website ausgecheckt haben - Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, wird eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst und Sie können die Produkte behalten, wenn sie eintreffen. Und sie kommen fast immer an.Bedenken Sie jedoch bitte, dass während der Pandemie Ihr örtliches Postamt der Hauptgrund für langsamere Lieferungen sein kann.

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Garantie für weniger Kalkablagerungen  - Gesünderes Wasser für Sie und Ihre Familie.

Ihnen saubereres Duschwasser zu bieten, ist für uns oberste Priorität. Wenn Sie keine Verbesserung Ihres Duschwassers sehen und spüren und immer noch die gleichen Mineralablagerungen haben wie bei Ihren vorherigen Duschköpfen, senden Sie uns ein Bild, auf dem diese Kalkablagerungen zu sehen sind, und wir senden Ihnen unsere Universaldusche. Filter für hartes Wasser ohne zusätzliche Kosten. Und wenn das Ihre Situation mit hartem Wasser nicht verbessert, informieren Sie unser Team innerhalb von 90 Tagen ab Ihrem Kaufdatum.  und wir veranlassen für Sie eine vollständige Rückerstattung.

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Kompatibilitätsgarantie  - Eine Größe passt  alle.

Obwohl nicht alle Duschen gleich sind, haben wir für jede Dusche eine Lösung – Standard, elektrisch, Wohnmobil, Wohnwagen, Anhänger, was auch immer. Wenn unsere Produkte nicht passen, lassen Sie es unser Team wissen und es wird die richtige Armatur für Sie finden, und wir übernehmen auch die zusätzlichen Kosten. Und wenn wir keine Lösung für Ihre Dusche haben, erstatten wir Ihnen einfach Ihr Geld zurück, ohne dass Sie Ihre Artikel an uns zurückschicken müssen.

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Billige Fälschung, 120 % Geld-zurück-Garantie – Es gibt nur einen originalen StoneStream.

Wir wissen, dass viele von Ihnen verschiedene Imitationen sehen  unserer Duschkopfmodelle und Duschzubehörteile. Und wir wissen, dass Sie die Kritiker sehen, dass es genauso funktioniert wie unsere Originalprodukte. Hüten Sie sich davor, auf diese Kritiker hereinzufallen, denn wir garantieren, dass diese anderen Nachahmungen  sind nicht gleich. Wir haben die Qualität unserer Produkte und unsere Auswahl an Herstellern jahrelang perfektioniert, bevor wir liefern konnten  die Qualität der Produkte, die wir Ihnen heute anbieten. Die billigen Nachahmungen, die Sie da draußen sehen, sind einfach nicht so gut und können  in ein paar Monaten oder sogar Wochen brechen und möglicherweise  gefährlich wegen der schlechten Qualitätssicherungsprozesse, die diese Produkte durchlaufen. Wir sind uns bewusst, dass einige von Ihnen immer noch skeptisch bleiben werden, da Sie keine enorme  optischer Unterschied  Wir möchten also unseren Worten Taten folgen lassen und Ihnen eine Rückerstattung von 120 % anbieten, wenn Sie ein billiges Imitat bestellen können, mit dem Sie zufriedener sind  als Ihr Original-Duschkopf von StoneStream. So ernst nehmen wir die Herstellung von Produkten höchster Qualität und ein besseres Duscherlebnis für Sie.

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Garantiert eine Antwort am selben Tag – weil es uns wirklich am Herzen liegt.

Als Online-Käufer kennen wir es sehr gut, eine Anfrage an ein Unternehmen zu senden und dann tagelang auf eine Antwort zu warten. Das wird unserem Unternehmen nicht passieren. Wenn Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über einen anderen Kanal erreichen, über den wir operieren, wird Ihnen unser Team innerhalb weniger Stunden helfen. Derzeit beträgt unsere durchschnittliche Antwort  Die Zeit ist um 4 Stunden und wir arbeiten hart daran, den Betrag noch weiter zu senken.

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Skeptiker, das ist für euch - unten finden Sie Screenshots einer aktuellen Interaktion  mit einem unserer Kunden, der zeigt, wie weit wir für Sie, unsere Kunden, gehen:

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Was Sie unten sehen, ist ein Beispiel für eine Customer Journey, die unter %1 fällt..3 unserer Kunden, die ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht behalten möchten.

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Sie wandten sich an unser Team und bekamen noch am selben Tag eine Antwort. Sie äußerten ihre Besorgnis über den Wasserdruck in der Dusche. Unser Team versuchte, das Problem zu lösen. Anschließend antwortete der Kunde  Sie berichtete, dass keine der vorgeschlagenen Lösungen bei ihr funktionierte und unser Team noch am selben Tag eine volle Rückerstattung für sie veranlasste.

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Hier ist ein Teil des Gesprächs, das der Kunde mit einem unserer Teammitglieder führte. Der Screenshot  wurde direkt aus unserem Zendesk-Kundensupportsystem übernommen.